一、目的:
保(bǎo)持物业小区(qū)环境整(zhěng)洁、清(qīng)新(xīn)、幽雅。
二、范围(wéi):
适用于物业小区的保洁工作。
三、职责:
1、环境事务组保洁专 业经理负责物业小区整体保洁工(gōng)作(zuò)的统筹、布署及督查。2、保(bǎo)洁班长负责物(wù)业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负(fù)责物(wù)业小区清洁的(de)具体工作。
四、程(chéng)序:
(一)楼(lóu)道的清洁
1、每日依从高(gāo)层到底层的顺序,用扫帚将楼(lóu)道(dào)内的脏物打扫干(gàn)净(jìng),打扫时(shí)动作要轻,以(yǐ)免起尘土。2、打扫完后(hòu),用半(bàn)湿(shī)拖(tuō)布按由上至(zhì)下的顺序拖擦楼梯,拖(tuō)布用(yòng)清水冲洗干(gàn)净后方可再次用来拖地。3、用拧干的湿抹布(bù)将楼梯栏(lán)杆擦(cā)拭一遍,应无污迹、无尘土。4、清洁楼道时要注(zhù)意避让客户(hù),以免将污水溅(jiàn)到客户身(shēn)上。5、做(zuò)到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明(míng)亮,保(bǎo)持楼道灯罩及开关面板的清洁。6、在(zài)清扫楼道的同时(shí),对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不(bú)亮及时报修。7、每日擦(cā)拭消防箱、灭(miè)火器,保持箱内外干净无尘(chén)土。
(二)道路的清洁
1、保(bǎo)洁(jié)员每日(rì)清晨须将所辖(xiá)区(qū)域内的(de)道路路面(miàn)进行一次(cì)彻 底清扫。2、清扫时力度要适当(dāng),以免暴起尘(chén)土并注(zhù)意(yì)避让行人,巡查时捡拾(shí)石子和脏弃物。3、路面应随 时保持干净,做到无(wú)烟头、纸屑、杂物、垃(lā)圾及痰印污迹(jì)。4、路面有(yǒu)积水(shuǐ)或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程(一)
一、小区地面清洁操作规程
1、配备人员(yuán):地面每3000平方米面积配(pèi)备一位清洁工人。2、保洁(jié)地点范围:住(zhù)宅小区红线范围内(含(hán)绿化带、汽车道、人行道、消防通道)3、保洁时间:早上7:00-17:30。4、每(měi)天早上7:00-8:30对(duì)地面彻(chè) 底清扫一遍,清扫垃圾中转站。5、每日7:30--17:30每隔一小(xiǎo)时巡(xún)回清扫一(yī)次。6、保(bǎo)洁(jié)时用铲刀清除地面上的污渍(zì)、香口胶等杂(zá)物。7、每日将(jiāng)地面的警(jǐng)语牌、指示牌每(měi)天(tiān)擦抹一次(雨过(guò)之后立(lì)即擦干表面(miàn)水份)。8、每星期(qī)循(xún) 环对(duì)裙楼三米以下的玻璃清刮一次。9、每隔10天 使用(yòng)水龙(lóng)头对(duì)地(dì)面冲刷一次。10、地(dì)面有(yǒu)喷水(shuǐ)池的清洗,夏(xià)季半月期进行清(qīng)洗一次,冬季每一个月清洗(xǐ)一次(cì)。
二、标准楼层清洁操作规程
1、配(pèi)备人员:一十八层的(de)高层(céng)楼宇(yǔ)每栋配备一位清洁(jié)工(gōng)人(rén),多层不带电梯的每三个单元配备一(yī)人。2、保洁范围:从地下室到大厦顶层天台(tái)所有的公共部分。3、保洁(jié)时间:早(zǎo)晨(chén)7:30-12:00,下(xià)午2:00-17:30。4、每天(tiān)早晨7:30对标准层的(de)生活垃圾收集至地面垃圾(jī)周转站,清洗垃圾(jī)桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净(jìng)首层大堂地(dì)面,电(diàn)梯厅内地面卫生之后,然后(hòu)再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶(jiē)清扫一遍。5、用地(dì)拖(tuō)拖(tuō)抹(mò)通道地面及(jí)楼梯(tī)台阶(jiē)。再用清洁毛(máo)巾对楼(lóu)层(céng)的公共设备,包括通道(dào)防火门、消防栓、平开窗、楼(lóu)道灯罩、开关、排风(fēng)口、楼梯扶手、楼层墙(qiáng)面、后楼梯管线等擦拭一遍(biàn)。6、楼(lóu)层所(suǒ)有灯(dēng)具每星(xīng)期用干净的白毛巾擦拭(shì)一遍(biàn)。7、每月对楼(lóu)层(céng)通道地砖用去(qù)污粉清(qīng)洗一次;每月(yuè)至少对(duì)后楼梯顶(dǐng)面扫尘、除蜘蛛网一次。8、每半月对各(gè)栋楼宇首层大堂大理(lǐ)石地面清洗上蜡抛光一(yī)次。并(bìng)根(gēn)据大理石磨损情况不(bú)定时进行补蜡保养。
三、地下室清洁操作规程
1、配备(bèi)人员:根据地(dì)下室的(de)面积大小而定,每(měi)6000平方米配备一名清洁工。2、保洁地点:地下室自行车(chē)库(kù)、汽车库、地下室宿舍区。3、保洁时(shí)间(jiān):早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30。4、每天(tiān)早上7:30--8:30彻(chè) 底对地(dì)下室(shì)部分清扫一遍(biàn),并在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。5、每(měi)天早上8:30--晚上17:30每隔(gé)一小时(shí)巡(xún)回清(qīng)扫(sǎo)地(dì)面一次。6、每(měi)隔10天对地下(xià)室汽车库用水(shuǐ)龙头冲(chōng)刷车库地(dì)面一遍。7、每月用清洁布对地(dì)下室内水管线(xiàn)清洁一次(cì)、消(xiāo)防(fáng)设施(shī)、设备、指示牌等保洁每星(xīng)期一次(cì)。8、对(duì)地(dì)下室的污水井每季度彻 底清洗一次,地下室污水管道在冲冼地面(miàn)时也要(yào)冲(chōng)洗干净。
四、通道地(dì)面砖(zhuān)清洁程序及标准
1、目(mù)的:保(bǎo)持通道地(dì)面砖(zhuān)干净无污迹。2、范围:大厦、小区所有标准(zhǔn)层通道釉(yòu)面砖、玻(bō)化地砖及普通地砖。3、楼层地面砖(zhuān)清洁程序:清(qīng)晨收完楼层生活垃圾(jī)之后,每日(rì)用扫把清扫一遍(biàn),再用(yòng)地拖拖一遍。4、每月用清洁(jié)剂(去污(wū)粉,洗洁精)撒施在(zài)地砖上,浇上少许水再用(yòng)长柄刷彻 底(dǐ)的刷洗一遍。再用(yòng)清水(shuǐ)拖(tuō)至(zhì)干净,并(bìng)用(yòng)湿或(huò)干毛(máo)巾轻抹被污染(rǎn)的墙根部分。5、标(biāo)准:釉面砖目视(shì)干净无污渍,可反映通道照明灯轮(lún)廓。玻(bō)化地砖目(mù)视(shì)干净无杂(zá)物、无污迹(jì)、有(yǒu)光泽。普通地(dì)面砖目视(shì)干净无污迹。6、注意事项:在使用(yòng)清洁(jié)剂(jì)刷楼层地面通道时,应防 止腐蚀(shí)金属物和(hé)电梯不(bú)锈钢厅门。
五(wǔ)、通道墙(qiáng)面砖(zhuān)清洁程序及标(biāo)准(zhǔn)
1、目的:保持楼宇内(nèi)墙面(miàn)砖表面清洁干净美观。2、保洁范围:每栋楼层(céng)内帖有瓷砖(zhuān)的墙面。3、清洁程序:
3.1 装好两桶水在其中一桶水(shuǐ)内放入适量的(de)清洁剂(jì),另一桶备用(yòng)。
3.2 用毛巾浸入放(fàng)有清洁剂的(de)水里然后稍微(wēi)拧干,沿墙壁从(cóng)上(shàng)往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。
3.3 擦(cā)抹完墙面(miàn)之后再过一(yī)遍清水,保持墙面(miàn)光滑(huá)洁净。
3.4 擦洗完之后,再用地拖拖干(gàn)净地(dì)面的积水。
4、标准:目视干净无污迹,清洁后,用纸巾擦拭墙面60公(gōng)分(fèn)长,纸巾不被明显污染。5、注(zhù)意(yì)事项:瓷面砖保洁时不(bú)能(néng)使用带(dài)腐(fǔ)蚀性的清洁水。
六(liù)、大堂大(dà)理(lǐ)石地面的保养方法(fǎ)
1、作业范围:楼宇首层大堂大理石地面及写字楼(lóu)通道地面大理石(shí)。2、作业程序(xù):
2.1 每天用清洁尘推保洁(jié)后,再用地拖拖干净(jìng)大理石地面。
2.2 大面积的大理石面,要用洗地机清(qīng)洗,然(rán)后用吸(xī)水(shuǐ)机吸干地(dì)面水(shuǐ)份光机按顺序抛光吸尘。
2.3 高层楼宇首层大(dà)堂的大(dà)理石地面每月至少(shǎo)上蜡保(bǎo)养二次;而商场部分的大理石地(dì)面每月不(bú)少于上蜡保(bǎo)养(yǎng)三次,每(měi)天进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡(là)保养操作时,先将《地面打(dǎ)蜡(là)保养(yǎng)暂停通行》告(gào)示牌放(fàng)在工(gōng)作场地(dì)。
2.4 将(jiāng)洗地机推到工作现场并安(ān)装好洗地针(zhēn)座和百洁刷。按1:10配(pèi)好起蜡用的起渍水,装入洗地机(jī)的水箱内。接通电源(yuán)开动(dòng)机器,按动水箱(xiāng)控(kòng)制杆,将起渍水均匀的擦(cā)在地面(miàn)上(shàng)。
2.5 按照顺序由左至右清(qīng)洗(xǐ),待彻 底清洗干净之后再用吸水机吸干起(qǐ)腊水。
2.6 洗(xǐ)地机清洗(xǐ)不(bú)到的地方,用(yòng)铲刀把靠墙部位的旧蜡彻 底铲(chǎn)干净,待(dài)地面(miàn)干透之后用落蜡拖头渗 透蜡水,有顺序地上底蜡,待(dài)底蜡自然干之后再上面蜡。(间隔时间为40分钟)待面蜡彻 底干透后用抛光机进行表面抛光,达到 佳效果(guǒ)。
七、大堂大理石地面保养注意事项
1、目视地面无杂(zá)物(wù)。无污渍,可映出照明灯轮廓。2、注意事项:
1)在清(qīng)洗大理石时注意(yì)清洁剂(jì)的使用,切勿使用对大理(lǐ)石有腐蚀的清洁药水。
2)操作机械时按机械操(cāo)作(zuò)规程操(cāo)作(zuò),禁止违章操作;另外在(zài)墙面如装有玻璃时,应小心操(cāo)作,防 止损(sǔn)坏(huài)玻(bō)璃。
3)打蜡(là)保(bǎo)养工作时间应安排在深夜进行(háng),以免业主(zhǔ)住户出入不(bú)便。
八、大堂大(dà)理石墙面的保养标准
1、保洁范(fàn)围:楼(lóu)宇(yǔ)首层(céng)大堂的大(dà)理石墙(qiáng)面与裙楼墙3米以下大理石(shí)面。2、操作(zuò)程序:
2.1 墙面的大理石(shí)面每天用(yòng)清洁水彻(chè) 底清抹一次。
2.2 大堂(táng)内的大理(lǐ)石地面每周(zhōu)用清洁水彻 底(dǐ)清(qīng)抹一次,每月上蜡抛(pāo)光一次。大理石墙(qiáng)面打上光蜡时(shí)先(xiān)用铲刀清除墙面上(shàng)的杂物与旧蜡,然后用(yòng)配有起渍(zì)水的清洁水用毛(máo)巾或(huò)其它纤维垫(diàn)从上到下(xià)清抹墙(qiáng)面。清洁之后用清水再彻 底清抹一次,并待自然风干。
2.3 将少量墙蜡(là)涂于清洁布上,再轻微用力(lì)涂抹在墙面上(shàng);用(yòng)一条清洁布用力地来回擦抹,达到抛(pāo)光的效果。
3、标准:用纸巾擦拭墙面(miàn)60公分长,纸(zhǐ)巾无明显污染。
九(jiǔ)、标准(zhǔn)层楼道建筑附属物的清洁保(bǎo)养
1、保洁范围(wéi):大厦通道的消防栓(shuān)、防火门、各种开关、后楼梯扶手(shǒu)、通风窗等(děng)。2、保洁作业程序:
2.1 每(měi)天下午上班用扫(sǎo)帚(zhǒu)清扫通道之后(hòu),用清洁水、抹布(bù)清抹消防栓箱(xiāng)体,防火门表面、开(kāi)关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先(xiān)用清洁水(shuǐ)清洗一(yī)遍,再用干净的毛巾擦拭(shì),保持(chí)各种设(shè)施完好(hǎo)、干净。
3、标准:扶手用纸巾擦拭(shì)60公分,纸巾无明(míng)显(xiǎn)污染(rǎn)。防火门(mén)用纸巾擦拭(shì)门板60公分,门上冒头30公(gōng)分后,纸巾不被明显污(wū)染(rǎn)。用纸巾擦拭百窗叶三(sān)片,纸巾不(bú)被(bèi)明显(xiǎn)污染。4、标准(zhǔn):目视(shì)无积尘、无(wú)污渍(zì)油(yóu)迹(jì)。
十、楼梯台(tái)阶的清(qīng)洁保养及标准
1、保洁范围:高层和多层所有的楼梯台阶。2、保洁作业程序:
2.1 早(zǎo)晨收完生活垃(lā)圾之后,用(yòng)扫帚从楼上清扫到楼(lóu)下。
2.2 清扫完之后用(yòng)拖布(bù)清拖各楼梯面。
2.3 后楼(lóu)梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖(tuō)洗干(gàn)净。
2.4 每星(xīng)期用清洁剂彻 底(dǐ)清洁一次后楼梯台阶。
2.5 每月(yuè)进行(háng)两次对楼层消(xiāo)防楼梯内消杀蚊、蝇、蟑螂。
3、标准(zhǔn):目(mù)视无(wú)积尘、无污渍油(yóu)迹。
物业保洁操作规程(二(èr))
十一(yī)、电梯轿门地坎滑(huá)槽(cáo)的清洁
1、保洁范(fàn)围:所(suǒ)有大厦、小区带(dài)电梯(tī)的地方(fāng)。2、保洁作业程序:
2.1 准(zhǔn)备(bèi)一个与滑(huá)槽稍小规(guī)格(gé)的铝槽条、小型(xíng)油漆刷、装(zhuāng)杂物的(de)垃圾(jī)袋。在(zài)电(diàn)梯(tī)工人(rén)的帮助(zhù)下,把电梯控制在手动状态,让其(qí)不(bú)能自动上下。
2.2 清(qīng)扫时用(yòng)铝槽条放入滑(huá)槽一端,再用油漆刷从(cóng)一端把(bǎ)滑槽内部(bù)的杂物清(qīng)扫(sǎo)到铝槽条内,然后将铝槽(cáo)条内的杂物倒(dǎo)入垃圾袋内清离现(xiàn)场(chǎng)。
2.3 清扫完之(zhī)后,使用少许起渍水清洗滑(huá)槽,然后用(yòng)清洁毛巾清(qīng)抹干净(jìng)。
2.4 清扫滑(huá)槽(cáo)每月进打二次,每(měi)月清洗(xǐ)一次(cì),清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。在操作时注意安(ān) 全,防 止电(diàn)梯厅门(mén)夹(jiá)住(zhù)手。
3、标准:滑槽内无(wú)杂物、无灰尘。
十二(èr)、公共洗手间的(de)保洁及(jí)标准
1、保洁范(fàn)围:大厦内所有(yǒu)的公(gōng)共男(nán)女洗手间.2、保(bǎo)洁操作程序:
2.1 上午8:30钟前,下午2:30钟(zhōng)前对洗手间(jiān)全面(miàn)清(qīng)洁(jié)一遍。
2.2 将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷(shuā)对大便(biàn)器,尿槽进行擦洗。用清洁毛巾把马(mǎ)桶(tǒng)盖板、座板上水珠清抹(mò)干净。
2.3 用消 毒(dú)水把洗手间地面进行消(xiāo) 毒(dú)杀 菌(jun1),并用拖布拖干地面的污水,保持(chí)墙面瓷(cí)砖(zhuān)无(wú)水锈黄斑。
2.4 如果发现洗手盆有水锈(xiù),应使用少(shǎo)许(xǔ)酸(suān)性清洁剂刷洗干净。
3、标(biāo)准(zhǔn):目视地面(miàn)、墙壁干(gàn)净,便器洁净无污垢,室内无(wú)臭(chòu)味。4、注意(yì)事项:禁止使用碱性清洁剂,以免损坏瓷(cí)砖面(miàn)及其它(tā)不锈(xiù)钢设备(bèi)。
十三(sān)、不锈钢表面(miàn)的保养标
1、保洁范围:门厅前不(bú)锈钢拄(zhǔ),不锈钢护(hù)栏,招牌,电(diàn)梯轿厢门。2、保(bǎo)洁作业程序:
2.1 用稀释的起渍水(shuǐ)使用清洁布从(cóng)上到(dào)下擦抹不锈钢表面。用毛(máo)巾(jīn)彻(chè) 底抹干净不锈钢(gāng)表面的水珠。
2.2 大面积(jī)的不锈钢设施(shī)需要(yào)保洁时,可用(yòng)手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面(miàn)然后用(yòng)无绒毛(máo)巾擦(cā)拭干净。用(yòng)少(shǎo)许不锈钢保护(hù)油原(yuán)液(yè)于(yú)毛巾上(shàng),对不锈钢表面由上(shàng)而下(xià)擦抹。镜面不(bú)锈(xiù)钢表面(miàn)禁止上不锈钢油。
3、保洁标准:亚光不(bú)锈钢表面无污渍、油(yóu)渍、无灰(huī)尘。镜面不锈钢表面光亮,无油渍(zì)、三米内能清晰映出(chū)人物形体。4、注意事项:在电(diàn)梯(tī)轿厢内(nèi)操作时防 止将不(bú)锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜太多,以免油(yóu)物沿着不锈钢表面下淋到(dào)地(dì)面,造成污染。在清洁(jié)时(shí)不(bú)应使用硬性(xìng)物体,防 止损坏不锈钢表面。
十四、地面的清洁(jié)保养
1、保洁范(fàn)围:大厦、小区红线范围(wéi)内的所有公共(gòng)地面部分。2、保洁(jié)作业程(chéng)序:
2.1 早(zǎo)晨7:00开始(shǐ)对地(dì)面彻 底清扫(sǎo)一遍(biàn)。
2.2 每日8:30--17:30每隔(gé)1小时巡回清扫一遍。在清(qīng)扫(sǎo)地(dì)面同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。
2.3 每星(xīng)期用(yòng)高压洗地机彻 底冲刷地(dì)面一(yī)次(cì);如(rú)有突发性污染,随时进行清洁。
3、保洁(jié)标准:地面(miàn)无杂(zá)物、无垃(lā)圾,道(dào)路上无泥沙、无生杂草(cǎo)、无(wú)积水。